德衡物业：YTV记者走访毓璜顶 感受街道保洁新风貌

“现在这个小区比以前更干净了，过去偶尔还能看见几个卫生死角，现在一个都没有了，干干净净的，地上有点垃圾什么的，保洁员很快就收拾了。”4月8日下午3点，正在毓璜顶街道文化苑社区走访的YTV记者遇到了一位姓崔的阿姨，当崔阿姨听说记者此次采访是为了报道毓璜顶街道社区保洁市场化运营的情况后，她的话匣子立即打开了。
“以前居委会管理保洁员的时候就挺好的，但是有些乱堆乱放和长期遗留的卫生死角很难彻底根除，现在经过居委会、物业公司共同努力，集中整治和日常保洁双管齐下，（卫生死角）几乎都看不见了”，崔阿姨说。
楼前楼后一样整洁，休息凳上纤尘不染，放眼望去，看不到任何杂物和宠物粪便……据悉，自去年下半年德衡物业接管整个毓璜顶街道社区保洁工作以来，街道面貌焕然一新，而文化苑的转变只是这其中的一个缩影。通过标准化运作，不仅部分社区反复出现的卫生死角、乱堆乱放等问题得到克服，而且不少“历史遗留”问题也能够根除。这主要得益于德衡物业标准化的市场运作模式，使得日常监管更加到位，长效机制得以落实。
“物业公司的监督员每天跟我们一起上班，然后全天在所有的社区巡逻，检查我们的卫生清扫情况，还经常跟我们聊天谈心，把我们的一些意见和困难反映上去，帮我们解决问题，我们真的挺感动的，干起活来也更用心更努力。”负责文化苑社区日常保洁的老师傅告诉YTV记者，他已经干了十几年的环卫工人，虽然划归物业公司管理之后，工作性质不变，但是主人翁意识却有了很大转变，工作积极性和自觉性也大大增强。“说实话，过去虽然在居委会管理下，保洁工作做得也不错，但是始终觉得这是在给别人家干活，有些时候感觉差不多就行了，居民反映问题之后我们才去处理，现在不用他们反映，我们自己立马就收拾了”。
无规矩难以成方圆。促使保洁员们思想转变的关键就在于德衡采用标准化的物业管理制度，每天社区卫生监督员都与保洁员们同时上岗，全天不间断巡视，发现问题立即安排保洁员进行清理，形成常态化监管，在日常保洁中就把工作做足，绝不放过任何一个卫生死角。此外，德衡严格的考核制度直接与保洁员的薪资挂钩，奖惩机制也极大激发了他们的积极性。  
采访结束后，崔大姐告诉记者，德衡的保洁员和监管员每天都非常辛苦，但小区卫生不是靠这几个人就能维护好的，主要还是得靠大家自觉，文明城市不是靠保洁员扫出来的，而是靠大家用爱心维护出来的。
此外，据毓璜顶街道相关负责人介绍，下一步，翡翠社区将作为简易物业（便民物业）的试点社区进行改造，届时，按照德衡标准全新打造的翡翠社区将呈现在人们面前。

记者王俊韬报导

网站维护员安文军更新